Per a què serveix que la meva instal·lació tingui el Segell de Qualitat?

 

El proper dilluns 29 de novembre, a les 11 h, es farà de manera presencial al saló de Piscina & Wellness un taller de treball per identificar els elements de millora en la gestió de la instal·lació segons el model establert per al Segell de Qualitat. 

El taller té aquests objectius:

1. Explicar el Segell de Qualitat
2. Test Q. Identificar quins ítems s'estan complint mitjançant un primer test de valoració.
3. Identificar els elements de millora per a cada gestor. Concretar un pla de treball inicial amb millores aplicables gràcies a la implantació del Segell .

 

En aquesta part ja es presentaran solucions que els gestors poden implantar.

En el fons es proposa una jornada de treball que com a mínim permetrà als assistents incorporar:

1. Solucions que es poden implantar; per exemple el procés d'atenció i informació, garantia, booking de serveis, automatització de la comunicació amb els clients o transformar un servei en programa.
2. Conèixer en profunditat el Segell de Qualitat.
3. Si s'escau, identificar els elements de millora per implantar si es vol assolir el Segell de Qualitat.

 

Lloc:  Hall 5 - Main Auditorium Congress Area

Dia i hora: 29 de novembre, a les 11 h

Inscripcions tancades

 

Recorda que per poder-hi assistir també t'has d'acreditar al saló Piscina & Wellness amb el següent codi: COPLEFCPWB21

 

 

Organitza:

 

Aquest projecte està alineat amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible: 3, 8, 9 i 17