40 / 56
40
DOCUSPORT
•
La Revista
/ Primavera 2016
GESTIÓ
Facilitar la gestió des de fora:
Externalia
Els darrers temps s’està activant el
model de negoci de
facility services.
Però què significa realment aquest
terme?
e
ls
faciliy services
fan referència a
una idea americana d’agrupar ser-
veis generals que no formen part de
l’activitat principal d’una empresa
i que es traslladen al món empre-
sarial, a altres empreses que ofereixen la ges-
tió d’aquells serveis. Aquest tipus d’empreses,
doncs, assumeixen la gestió d’aquests serveis
amb personal propi.
EL CAS D’EXTERNALIA
Presentat el model d’una manera genèrica i ràpi-
da, segons Alex Aguiar, gestor d’instal·lacions es-
portives d’Externalia i company col·legiat 11275,
aquesta empresa ofereix els mateixos serveis
esmentats, però des de la seva decisió estratè-
gica d’especialitzar-se en serveis a instal·lacions
esportives, amb la qual cosa “el nostre catàleg
està adaptat plenament al que necessita qualse-
vol gestor d’un club”.
Externalia busca ajudar a millorar el confort dels
usuaris a les instal·lacions esportives aportant-hi
solucions beneficioses en tres pilars fonamen-
tals, que són: higiene i desinfecció, manteniment
i serveis auxiliars.
Així, la seva aportació en
facility services
per-
met al gestor de la instal·lació esportiva tenir
un centre net i desinfectat, especialment en
aquells punts de més conflicte Iabitualment,
com són vestuaris, lavabos, dutxes, equipament
de fitnes, a més de possibilitar unes platges de
piscina lliures de fongs, etc. Igualment, permet
disposar d’un manteniment correcte dels equips
del centre, amb caràcter preventiu, predictiu i
correctiu.
La tasca d’Externalia també facilita que els
equips siguin realment eficients durant tota la
seva vida Þtil, la qual cosa significa que Ii Iagi
un clima correcte, amb l’aigua de la piscina a
una temperatura òptima, una terbolesa dins els
paràmetres marcats, així com una desinfecció
de l’aigua igualment òptima. Gràcies a totes
aquestes característiques, s’eviten incidències
dins la instal·lació i, conseqüentment, “es poden
minimitzar les despeses imprevistes i l’aturada
dels equips; és a dir, una colla d’aspectes que
sens dubte signifiquen estalviar se el malestar
dels clients”, ens recorda Aguiar.
D’altra banda, Externalia també aporta solucions
en els serveis auxiliars, com a proveïdor de con-
sumibles Iigiènics i específics (sabó de mans,
gel per a la dutxa, xampú, equips de desinfecció
d’urinaris i WC, així com contenidors higiènics fe-
menins, ambientadors personalitzats per a cada
instal·lació –si es desitja–, cel·lulosa, productes
químics per a piscina), atenció al client, control
d’accessos, etc. “D’aquesta manera, Externalia
aposta per convertir-se en un col·laborador o
partner
estratègic, ja que aporta valor i solucions
a les necessitats de cada instal·lació, i crea una
relació
win to win
amb cada client”, en paraules
del nostre company col·legiat.
LA GESTIÓ
(ràcies als beneficis que aporten els
facility
services,
el gestor esportiu pot:
- Centrar els seus esforços a desenvolupar la
raó del seu negoci o
core business.
Contrac-
tant
facility services,
s’alliberen recursos i es-
Externalia
aporta valor
i solucions a
les necessitats
dels gestors
d’instal·lacions
EL COPLEF DE CATALUNYA TÉ UN ACORD DE
COL·LABORACIÓ AMB EXTERNALIA PEL QUAL TOTS ELS
COL·LEGIATS TENIU ELS SEGÜENTS AVANTATGES:
•
Neteja: estudi gratuït per l’optimització del servei de neteja.
•
Manteniment: estudi gratuït del consum elèctric i de potència
contractada de la instal·lació per facilitar la reducció del cost anual.
•
10% de descompte en el servei contractat (neteja, manteniment,
serveis auxiliars).